Все материалы защищены авторским правом Trade Help
02.03.2016
Profit Retail Day. Умные технологии в продажах конференция для владельцев, руководителей и ИТ-директоров розничного бизнеса
26 февраля в Алматы прошла конференция
PROFIT Retail Day, посвященная
использованию ИТ в торговле и сфере услуг и возможностям, открывающимся для бизнеса в нынешних экономических условиях.
Уже второй год подряд в Южной столице собираются представители сферы продажи товаров и услуг и обсуждают вопросы, связанные с информатизацией торговли, а также возможности сокращения издержек и увеличения продаж за счет новых информационных технологий. Нынешний год добавил в копилку обсуждений PROFIT Retail Day еще одну важную тему — выживание компаний в условиях кризиса и нивелирование влияния произошедших девальваций.
О КОНФЕРЕНЦИИ
В наше время нельзя игнорировать значимость информационных технологий, как в обыденной жизни, так и в бизнесе. ИТ управляют производствами и бизнес-процессами. И в Казахстане крупные компании держат руку на пульсе инноваций. Однако большинство казахстанских компаний, работающих в ритейле и сфере услуг минимально используют возможности современных технологий, теряя при этом клиентов и недополучая прибыль. А самое главное не понимая выгоды вложений в ИТ.
Задача Retail Day исправить сложившуюся ситуацию и показать безграничные возможности современных технологий в секторе. Конференция призвана рассказать казахстанским компаниям малого и среднего бизнеса, как по средством ИТ увеличить продажи и снизить издержки. «Умный магазин», «умная гостиница» или «умный ресторан»? — легко!
МОДЕРАТОР Андрей Калмыков — торговый доктор
Управляющий компанией Trade Help. Признанный эксперт в сфере торговли, именуемый «торговым доктором». Наставник для управляющих собственников, генеральных директоров и топ-менеджеров торговых компаний. В течение 20 лет консалтинга реализовал 1 000 проектов в России, Белоруссии, Казахстане, Азербайджане, Кыргызстане, Германии, Италии, Вьетнаме и Украине.
Авторские методики Калмыкова были применены при планировании таких торговых комплексов, как:
- гипермаркет «Карусель»;
- центр семейных покупок «Мы»;
- торговый центр «Линия»;
- гипермаркет «Эссен»;
- гипермаркет «Магнит»;
- гипермаркет «Globus», Бишкек;
- оптомаркет «Арзан», Алматы;
- оптомаркет «Magnum Cash & Carry», Алматы;
- торгово-офисный центр «Kaisar Tower», Алматы;
- торгово-офисный центр «Akbar Plaza», Алматы.
Автор запатентованных методик:
- Определение рейтинга товарных позиций. ABC-анализ Калмыкова;
- Определение утерянного оборота Out of stock;
- Rich-time test — определение пиков покупательской активности;
- Методика анализа диапазонов чеков;
- Календарь торговой активности;
- Эффективность продаж.
АУДИТОРИЯ
Торговые сети
|
Гостиницы
|
Банки и финансы
|
Опт и розница
|
Бизнес-центры
|
Сервисные компании
|
Кафе и рестораны
|
Салоны красоты
|
Рекламные агентства
|
Кинотеатры
|
Ювелирные салоны
|
Фитнес-центры
|
ПРОГРАММА
|
8:30 |
Регистрация Приветственный кофе |
|
Блок 1 |
9:30 |
Автоматизация ритейла: итоги к 2016 году, тренды, ожидания и реальность
Доклады:
- Эффективное управление ИТ-ресурсами ритеил-компании в период кризиса
Андрей Калмыков, модератор конференции и управляющий компанией Trade Help
- Внедрение системы внутреннего геопозиционирования посетителей по технологии BLE и ее использования в торговом центре
Дмитрий Мишин, ИТ-директор Esentai Mall (Capital Partners по Казахстану)
- Новые антикризисные решения на базе Intel
Богдан Лашкевич, управляющий директор Logycom
Ключевые вопросы:
- Оптимизация бизнеса через эффективное управление показателями: путь к выживанию в условиях кризиса
- Построение проактивной поддержки от ИТ для retail-бизнеса
- ИТ-приоритеты в условиях непростой экономической ситуации
- Тренды новых технологий для ритейла
Приглашенные эксперты:
- Игорь Василюк, директор по развитию группы компаний «Меломан»
- Ильяс Копишев, начальник ИТ-отдела «Тоймарт» (Сабыржан Company)
- Жанна Прашкевич, консультант по системному продвижению
- Дмитрий Хамчуков, начальник отдела интернет-продаж Alser Computers
- Шота Иоселиани, заместитель директора Alser Computers
- Алексей Белимов, ИТ-директор Manga Sushi
- Александр Вепрев, директор департамента ИТ-сети ТРЦ «Mega»
|
|
11:00 |
Перерыв Чай-кофе, знакомство участников, неформальное общение |
|
Блок 2 |
11:30 |
ИТ-факторы успешного бизнеса
Доклады:
- Построение бэк-офиса интернет-магазина с помощью Retail CRM
Игорь Василюк, директор по развитию группы компаний «Меломан»
- Методы эффективной ритейл-аналитики в практическом применении в торговых сетях
Бермет Калмыкова, директор представительства Trade Help в Казахстане, бизнес-консультант по ритейл-аналитике и маркетингу
- Выгоды и перспективы ритейл при использовании Microsoft Dynamics CRM
Анна Прокопьева, эксперт по решениям Microsoft Dynamics CRM компании Corporate Business Systems
- Может ли ИТ-инфраструктура приносить доход?
Дмитрий Шустер, технический директор Cisco Казахстан
- Сервис как искусство. Обзор функциональных возможностей решения «1С:CRM для Казахстана 2.0»
Алексей Вазенмиллер, руководитель проектов «1С-Сапа» и «Слава ВЦ»
Ключевые вопросы:
- ИТ-аутсорсинг как своевременное выявление «устаревшего» ИТ-управления и путь к развитию
- Системы учета и управления показателями клиентоориентированного ритейла
- Ритейл-аналитика данных, информации и бизнеса
Приглашенные эксперты:
- Игорь Василюк, директор по развитию группы компаний «Меломан»
- Бермет Калмыкова, директор представительства «Trade Help» в Казахстане, бизнес-консультант по ритейл-аналитике и маркетингу
- Александр Вепрев, директор департамента ИТ-сети ТРЦ «Mega»
|
|
13:30 |
Обед Обед, знакомство участников, неформальное общение |
|
14:30 |
Лотерея Среди тех, кто вернулся с обеда |
|
Блок 3 |
14:35 |
ИТ-факторы успешного бизнеса (продолжение)
Доклады:
- Маркетинговые возможности систем автоматизации
Жанна Прашкевич, консультант по системному продвижению
- Интеграция IP-телефонии в существующие бизнес-процессы компании. Мифы и рифы
Алексей Белимов, ИТ-директор Manga Sushi
- Печать: доходы, а не расходы
Артур Адршин, региональный менеджер отдела развития партнерской сети KMBSP (группа Logic)
- Фискальные решения на базе Intel
Вячеслав Голубев, директор отдела разработки программного обеспечения Soft IT
- Возможности для моментальных маркетинговых акций — источники прибыли и оптимизации
Сергей Кондаков, директор по развитию бизнеса платформ дополнительных операторских сервисов CTI
Ключевые вопросы:
- Облака — спасательный круг в оптимизации расходов и проактивного построения системы retail-отчетов
- Безопасное хранение данных покупателей
- Мобильность
Приглашенные эксперты:
- Игорь Василюк, директор по развитию группы компаний «Меломан»
- Жанна Прашкевич, консультант по системному продвижению
- Дмитрий Хамчуков, начальник отдела интернет-продаж Alser Computers
- Шота Иоселиани, заместитель директора Alser Computers
- Алексей Белимов, ИТ-директор Manga Sushi
- Александр Вепрев, директор департамента ИТ-сети ТРЦ «Mega»
- Михаил Вилков, cпециалист по корпоративным технологиям Intel
|
|
16:00 |
Перерыв Чай-кофе, знакомство участников, неформальное общение |
|
Блок 4 |
16:30 |
ИТ как инструмент управления закупками розничных покупателей
Доклады:
- Онлайн и традиционный шопинг: конкуренты или тандем?
Дмитрий Хамчуков, начальник отдела интернет-продаж Alser Computers
- Клиентские программы: от выделения целевых групп покупателей к формированию их лояльности
Шота Иоселиани, заместитель директора Alser Computers
- Мобильная коммуникация с потребителем: SMS, Push, Viber и другие каналы
Дастан Кущанов, директор по развитию бизнеса Infobip Казахстан
- Устройство 2-1 как доступный и удобный дeвайс для работы
Павел Плотицын, менеджер по развитию бизнеса Intel
Ключевые вопросы:
- Digital Signage
- OMNI-каналы
- Инновации для обслуживания и оплаты
Приглашенные эксперты:
- Ильяс Копишев, начальник ИТ-отдела «Тоймарт» (Сабыржан Company)
- Дмитрий Хамчуков, начальник отдела интернет-продаж Alser Computers
- Шота Иоселиани, заместитель директора Alser Computers
- Александр Вепрев, директор департамента ИТ-сети ТРЦ «Mega»
|
|
18:30 |
Фуршет с партнером хорошего настроения, розыгрыш призов Розыгрыш призов, ужин, знакомство участников, неформальное общение |
По мнению модератора конференции Андрея Калмыкова, являющегося управляющим компании Trade Help, в период кризиса бизнесу необходимо задуматься об эффективном управлении ИТ-ресурсами.
Он перечислил основные ошибки, которые совершает ритейл, а также дал свои рекомендации по использованию ИТ-ресурсов, позволяющих значительно сократить затраты: «Кризис стал приходить чаще, один раз в три года. Новые возможности и экономию ресурсов даст автоматизация бизнес-процессов. Среди перспектив ближайших трех лет — облака, большие данные, аутсорсинг, мобильность, e-commerce и омниканальное общение с клиентом. При этом, ИТ-ресурсы для ритейла должны предоставлять максимально быстрый эффект от внедрения, а рутинные бизнес-процессы, связанные с высокими капитальными затратами, а также финансовые, кадровые, бухгалтерские, делопроизводственные функции, лучше передавать на аутсорсинг», — заявил Андрей Калмыков. По его мнению, при реализации новых проектов важно тщательно расставлять приоритеты на основании показателя их необходимости для бизнеса.
Эту тему продолжила Бермет Калмыкова, директор представительства Trade Help в Казахстане. Она рассказала о методах эффективной ритейл-аналитики для торговых сетей, а также о необходимости четкой структуризации баз данных во всех товарных категориях и внедрении клиентских программ как эффективного маркетингового инструмента, повышающего лояльность покупателей и увеличивающего оборот компании.