• 0
  • 9
  • 8
  • 2
  • 2
  • 6
  • 8
Trade Help - долговременные труднокопируемые стратегические преимущества для Вашего бизнеса

Контакты

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
« вернуться
Все материалы защищены авторским правом Trade Help
17.09.2012

Обучение ТОП-менеджмента торговых сетей

Компания Trade Help, развивая с 2009 года проект Практическая Школа Ритейла создала «МЕТОДИКУ ОЦЕНКИ ТОП-менеджмента торговых сетей» и провела очередное целевое обучение для одной из ведущих региональных сетей Российской Федерации. Программа обучения и методика оценки сфокусированы именно на МЕНЕДЖМЕНТ в ритейл, как умение УПРАВЛЯТЬ розничными торговыми сетями.
Андрей Калмыков
 
В ходе проекта были проведены:

 

 
1. Две 5-ти дневные обучающие сессии, в течение одного месяца с выездом к Заказчику, с начиткой и практическим разбором кейсов «УПРАВЛЕНИЕ РИТЕЙЛ» для КД (Коммерческий Департамент), ОД (Операционный Департамент + управление магазинов), ДМР (Департамент Маркетинга и Рекламы), ФД (Финансовый Департамент), СР (Служба ревизии), СБП (Служба бизнес-процессов торговой сети), HR (Департамент Управления Персоналом).
2. Выдача ПРАКТИЧЕСКИХ для сети, контрольных заданий по департаментам, для выполнения их между сессиями с письменным предоставлением для оценки.
3. Однодневный письменный зачет по прочитанным темам с выставлением реальных оценок ВСЕМУ менеджменту управления торговой сети и каждому менеджеру конкретно.
4. Подготовлена обобщающая записка по результатам обучения с выдачей конкретных рекомендаций по ДЕПАРТАМЕНТАМ И РУКОВОДИТЕЛЯМ.
 
Программа Практической Школы Ритейла «МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ТОП-менеджмента торговых сетей» создана на основе успешного опыта практической реализации консалтинговых проектов для ритейла за последние 15 лет в странах СНГ (Россия, Украина, Белоруссия, Казахстан, Азербайджан) и за рубежом (Германия, Италия, США, Болгария, Вьетнам).
 
Программа «МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ТОП-менеджмента торговых сетей» создана на основе уникального «ритейл-банка данных» эффективных торговых технологий компании Trade Help, созданного в процессе 15-летнего опыта реализации консалтинговых проектов и систематизированного на основе проверки работы этих элементов торговых технологий в различных retail-форматах ( от дискаунтера и минимаркета до деликатесного супермаркета, гипермаркета и Cash&Carry ) и различных товарных направлениях (food retail, электроника retail, DIY retail, одежда и обувь сетевой retail, non-food retail, ювелирный retail, мебельный retail).
 
Основные вопросы программы «МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ТОП-менеджмента торговых сетей» были разработаны в 9-ти авторских тренингах в Trade Help А. Калмыкова и Л. Лейко:
1. Тренинг Андрея Калмыкова по управлению торговой сетью ТОП-менеджментом и по тиражированию успеха в розничной сети.
2. Тренинг Андрея Калмыкова для среднего и ТОП менеджмента сети по выделению лидера в подразделении, и созданию стратегического кадрового резерва торговой сети.
3. Тренинга по развитию товарного направления, управлению ассортиментной матрицей.
4. Тренинг по проектному менеджменту и управлению развитием торговой сети.
5. Тренинг по увеличению лояльности покупателей к торговой сети.
6. Тренинг по анализу документов КД и выдаче конкретных рекомендаций по развитию товарного направления, управлению ассортиментной матрицей, и коммерческой политике.
7. Тренинг по анализу отчетности и принятию решений на основе данных Ритейл Аналитики (Дерево каталогов товаров, МПЕ, ФНТ, АВС-анализ, OOS-анализ, Анализ Эффективности, Rich-time test, Структура и управление товарной матрицей, наценкой в формате магазинов).
8. Тренинг по подготовке, проведению, сопровождению и анализу торговой акции, SWOT-анализу конкурентов, анализу документов ДМР и выдаче конкретных рекомендаций.
9. Тренинг по управление акциями и поддержке развития и роста продаж товарных категорий в магазинах сети КД+ДМР+ОД.
 
Состав обучаемых. В обучении приняли участие основные руководители торговой сети:
1. Директор (Генеральный Директор) торговой сети (CEO).
2. Финансовый директор сети.
3. Главный бухгалтер.
4. Директор по развитию сети.
5. Директор по общим вопросам (бизнес-процессы).
6. Директор по маркетингу и ведущие специалисты отдела маркетинга.
7. Коммерческий директор и ведущие специалисты коммерческого департамента.
8. Операционный директор и директора магазинов.
9. Директор по персоналу.
 
При обучении Заказчиком отмечены положительные моменты Практической Школы Ритейла Trade Help:
1. Обучение происходит с первого дня с разбором практических примеров и вопросов по теме от ТОП-менеджеров Заказчика, т.е. теоретический материал дается сразу с практическим анализом на конкретных, "живых" задачах.
2. Произведено закрепление пройденного материала в течение краткого периода в 1 месяц.
3. Разбор ошибок происходил при индивидуально-групповом подходе к обучению, т.е. с конкретными ТОП-менеджерами разбирали их задачи/ошибки и строили правильные модели, которые необходимо внедрять в жизнь. При этом не скрывали их от микро-группы обучения по теме.
4. В результате тренингов показан эффект не от управленческого диктата сверху-вниз, а от «мозгового штурма» команды, когда и рядовые менеджеры и ТОПы «вдруг!» находили ответы на свои «мучительные» вопросы.
5. Все обучаемые начали говорить «на одном языке ритейла» - единый глоссарий, единый профессиональный сленг, единые понятия + понимание из-за чего и как принимается то или иное решение, т.к. команда «поворачивала голову в одну сторону» и начинала шагать в одном направлении.
6. Передан «готовый к употреблению» инструментарий менеджмента.
7. В ходе обучения задан новый позитивный настрой, тон, скорость, направление в принятии конкретных решений в каждом департаменте и т.о. дан импульс «движения бизнеса», подкрепленный передовым опытом ритейла и лучшими примерами best practice от Trade Help
 
Трудности процесса обучения:
1. «Мы все знаем» = «Но не делаем». При достаточно сильном практическом опыте у менеджмента торговой сети, есть более слабая теоретическая подготовка по «менеджерским примитивам», «базовым показателям в ритейл», «базовым и специальным терминам ритейл», «проектному менеджменту и оценке ресурсов», У слушателей много интуитивного чутья, но есть недостаточность навыков в принятии решений, ошибки при выполнении «домашних» заданий.
2. Не готовность слушателей к выполнению практических домашних заданий параллельно с текущей работой.
3. «Давно не проходили реального» письменного зачета по менеджменту и специальности. Опыт всех семинаров: сертификат без проблем за деньги сети.
4. «Граница восприятия» – приходилось одни и те же материалы повторять несколько раз и разбирать одну и ту же задачу несколько раз.
 
Результаты обучения:
1. Заказчик очень доволен, как программой обучения: четкая, понятная, практическая, так и переданным готовым к употреблению инструментарием для решения задач, планирования, оценки ресурсов, внедрения, так и ясностью результата – непосредственно «их примеры», возможность «попробовать все практически на зубок»!
2. Ни один вопрос не оставлен без ответа.
3. Проведен зачет по темам и выставлены оценки- одна оценка отлично, 2 оценки твердые хорошо, 10 оценок «3 с минусом». Общая оценка ритейл-холдингу твердая «3» балла:
3.1 «Менеджмент управления департаментом КД, ОД, ДМР, ФД, HR».
3.2 «Менеджмент и специальность в КД».
3.3 «Менеджмент и специальность в Маркетинге и рекламе».
 
Все открыто, просто, понятно, объективно и практично.

Рубрики:
« вернуться

Академия ритейла:


23.08.2018 Лучшие концепции Food to Go в первом полугодии 2018 года

Ритейл аналитики компании IGD Retail Analysis определили лучшие Food-to Go концепции магазинов первой половины 2018 года в мире.

 

подробнее
23.07.2018 Потенциал магазинов без сотрудников. Ритейл аналитика.

Эксперты PlanetRetail RNG подготовили актуальные данные по количеству магазинов в мире, которые автоматизированы и не используют персонал при расчетах с покупателями.


подробнее
17.07.2018 Dia&Go. Эволюция дискаунтера в магазин для миллениалов. Фоторепортаж

Эволюция дисконтных магазинов продолжается. Они уходят от своих первоначальных корней, когда создавались магазины с очень маленьким ассортиментом и в основном СТМ. Конечно, мировое внимание неизбежно приходится на таких глобальных дисконтных титанов как Aldi и Lidl, и часто упускается из виду прогресс других крупных дискаунтеров, таких как Biedronka, Dia и Penny.

 

 

подробнее
10.07.2018 Строительство брендов будущего в Барселоне. Ритейл аналитика

В Барселоне идет трансформация реальных магазинов, сочетающих онлайн с офлайн. Она возникла как необходимость для сетей выстраивать свои возможности в соответствие с новым набором розничных характеристик


подробнее
06.07.2018 Мобильный магазин от Toyota и 7 Eleven

Японский автопроизводитель Toyota в партнерстве с сетью магазинов 7-Eleven разработал мобильный магазин с использованием автоматизированной платформы вождения.


подробнее
21.06.2018 Ответ Китая Amazon. Магазин BingoBox. Видео. Фоторепортаж

Китайская версия BingoBox запущена в городе Чжуншань в провинции Гуандун.Это полностью автоматизированный магазин без персонала, где ключом входа и оплаты является смартфон

 

 

подробнее
08.06.2018 Albert Heijn открыл магазин в в новой концепции. Фоторепортаж

Голландская сеть Albert Heijn в 2018 году названа самой стабильно развивающей сетью в Голландии на основе опроса более 5000 потребителей

 

подробнее
28.05.2018 Carrefour втихую тестирует новый формат дискаунтера в Польше. Фоторепортаж

 Сеть Carrefour негласно тестирует в Польше магазины Supeco, соединяющие концепцию дискаунтера и оптовых складов Сash&carry.

 

подробнее
23.05.2018 Moo'd Ice Cream concept в виде вафельного рожка. Фотоидея

Компания TAP Creactions реализовала новую концепцию Moo'd Ice Cream в виде прилавка под мороженного, стилизованного под вафельный рожок

 

подробнее
18.05.2018 Свежий Organic магазин от Sprouts Farmers Market (USA). Фоторепортаж

Sprouts Farmers Market в марте 2018 открыл двери своего первого среднеатлантического магазина в Элликотт-Сити.

 

подробнее


Комментарии
(0 комментария)