• 0
  • 1
  • 0
  • 9
  • 1
  • 5
  • 3
Trade Help - долговременные труднокопируемые стратегические преимущества для Вашего бизнеса

Контакты

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
« вернуться
Все материалы защищены авторским правом Trade Help
17.09.2012

Обучение ТОП-менеджмента торговых сетей

Компания Trade Help, развивая с 2009 года проект Практическая Школа Ритейла создала «МЕТОДИКУ ОЦЕНКИ ТОП-менеджмента торговых сетей» и провела очередное целевое обучение для одной из ведущих региональных сетей Российской Федерации. Программа обучения и методика оценки сфокусированы именно на МЕНЕДЖМЕНТ в ритейл, как умение УПРАВЛЯТЬ розничными торговыми сетями.
Андрей Калмыков
 
В ходе проекта были проведены:

 

 
1. Две 5-ти дневные обучающие сессии, в течение одного месяца с выездом к Заказчику, с начиткой и практическим разбором кейсов «УПРАВЛЕНИЕ РИТЕЙЛ» для КД (Коммерческий Департамент), ОД (Операционный Департамент + управление магазинов), ДМР (Департамент Маркетинга и Рекламы), ФД (Финансовый Департамент), СР (Служба ревизии), СБП (Служба бизнес-процессов торговой сети), HR (Департамент Управления Персоналом).
2. Выдача ПРАКТИЧЕСКИХ для сети, контрольных заданий по департаментам, для выполнения их между сессиями с письменным предоставлением для оценки.
3. Однодневный письменный зачет по прочитанным темам с выставлением реальных оценок ВСЕМУ менеджменту управления торговой сети и каждому менеджеру конкретно.
4. Подготовлена обобщающая записка по результатам обучения с выдачей конкретных рекомендаций по ДЕПАРТАМЕНТАМ И РУКОВОДИТЕЛЯМ.
 
Программа Практической Школы Ритейла «МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ТОП-менеджмента торговых сетей» создана на основе успешного опыта практической реализации консалтинговых проектов для ритейла за последние 15 лет в странах СНГ (Россия, Украина, Белоруссия, Казахстан, Азербайджан) и за рубежом (Германия, Италия, США, Болгария, Вьетнам).
 
Программа «МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ТОП-менеджмента торговых сетей» создана на основе уникального «ритейл-банка данных» эффективных торговых технологий компании Trade Help, созданного в процессе 15-летнего опыта реализации консалтинговых проектов и систематизированного на основе проверки работы этих элементов торговых технологий в различных retail-форматах ( от дискаунтера и минимаркета до деликатесного супермаркета, гипермаркета и Cash&Carry ) и различных товарных направлениях (food retail, электроника retail, DIY retail, одежда и обувь сетевой retail, non-food retail, ювелирный retail, мебельный retail).
 
Основные вопросы программы «МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ТОП-менеджмента торговых сетей» были разработаны в 9-ти авторских тренингах в Trade Help А. Калмыкова и Л. Лейко:
1. Тренинг Андрея Калмыкова по управлению торговой сетью ТОП-менеджментом и по тиражированию успеха в розничной сети.
2. Тренинг Андрея Калмыкова для среднего и ТОП менеджмента сети по выделению лидера в подразделении, и созданию стратегического кадрового резерва торговой сети.
3. Тренинга по развитию товарного направления, управлению ассортиментной матрицей.
4. Тренинг по проектному менеджменту и управлению развитием торговой сети.
5. Тренинг по увеличению лояльности покупателей к торговой сети.
6. Тренинг по анализу документов КД и выдаче конкретных рекомендаций по развитию товарного направления, управлению ассортиментной матрицей, и коммерческой политике.
7. Тренинг по анализу отчетности и принятию решений на основе данных Ритейл Аналитики (Дерево каталогов товаров, МПЕ, ФНТ, АВС-анализ, OOS-анализ, Анализ Эффективности, Rich-time test, Структура и управление товарной матрицей, наценкой в формате магазинов).
8. Тренинг по подготовке, проведению, сопровождению и анализу торговой акции, SWOT-анализу конкурентов, анализу документов ДМР и выдаче конкретных рекомендаций.
9. Тренинг по управление акциями и поддержке развития и роста продаж товарных категорий в магазинах сети КД+ДМР+ОД.
 
Состав обучаемых. В обучении приняли участие основные руководители торговой сети:
1. Директор (Генеральный Директор) торговой сети (CEO).
2. Финансовый директор сети.
3. Главный бухгалтер.
4. Директор по развитию сети.
5. Директор по общим вопросам (бизнес-процессы).
6. Директор по маркетингу и ведущие специалисты отдела маркетинга.
7. Коммерческий директор и ведущие специалисты коммерческого департамента.
8. Операционный директор и директора магазинов.
9. Директор по персоналу.
 
При обучении Заказчиком отмечены положительные моменты Практической Школы Ритейла Trade Help:
1. Обучение происходит с первого дня с разбором практических примеров и вопросов по теме от ТОП-менеджеров Заказчика, т.е. теоретический материал дается сразу с практическим анализом на конкретных, "живых" задачах.
2. Произведено закрепление пройденного материала в течение краткого периода в 1 месяц.
3. Разбор ошибок происходил при индивидуально-групповом подходе к обучению, т.е. с конкретными ТОП-менеджерами разбирали их задачи/ошибки и строили правильные модели, которые необходимо внедрять в жизнь. При этом не скрывали их от микро-группы обучения по теме.
4. В результате тренингов показан эффект не от управленческого диктата сверху-вниз, а от «мозгового штурма» команды, когда и рядовые менеджеры и ТОПы «вдруг!» находили ответы на свои «мучительные» вопросы.
5. Все обучаемые начали говорить «на одном языке ритейла» - единый глоссарий, единый профессиональный сленг, единые понятия + понимание из-за чего и как принимается то или иное решение, т.к. команда «поворачивала голову в одну сторону» и начинала шагать в одном направлении.
6. Передан «готовый к употреблению» инструментарий менеджмента.
7. В ходе обучения задан новый позитивный настрой, тон, скорость, направление в принятии конкретных решений в каждом департаменте и т.о. дан импульс «движения бизнеса», подкрепленный передовым опытом ритейла и лучшими примерами best practice от Trade Help
 
Трудности процесса обучения:
1. «Мы все знаем» = «Но не делаем». При достаточно сильном практическом опыте у менеджмента торговой сети, есть более слабая теоретическая подготовка по «менеджерским примитивам», «базовым показателям в ритейл», «базовым и специальным терминам ритейл», «проектному менеджменту и оценке ресурсов», У слушателей много интуитивного чутья, но есть недостаточность навыков в принятии решений, ошибки при выполнении «домашних» заданий.
2. Не готовность слушателей к выполнению практических домашних заданий параллельно с текущей работой.
3. «Давно не проходили реального» письменного зачета по менеджменту и специальности. Опыт всех семинаров: сертификат без проблем за деньги сети.
4. «Граница восприятия» – приходилось одни и те же материалы повторять несколько раз и разбирать одну и ту же задачу несколько раз.
 
Результаты обучения:
1. Заказчик очень доволен, как программой обучения: четкая, понятная, практическая, так и переданным готовым к употреблению инструментарием для решения задач, планирования, оценки ресурсов, внедрения, так и ясностью результата – непосредственно «их примеры», возможность «попробовать все практически на зубок»!
2. Ни один вопрос не оставлен без ответа.
3. Проведен зачет по темам и выставлены оценки- одна оценка отлично, 2 оценки твердые хорошо, 10 оценок «3 с минусом». Общая оценка ритейл-холдингу твердая «3» балла:
3.1 «Менеджмент управления департаментом КД, ОД, ДМР, ФД, HR».
3.2 «Менеджмент и специальность в КД».
3.3 «Менеджмент и специальность в Маркетинге и рекламе».
 
Все открыто, просто, понятно, объективно и практично.

Рубрики:
« вернуться

Академия ритейла:


23.08.2018 Лучшие концепции Food to Go в первом полугодии 2018 года

Ритейл аналитики компании IGD Retail Analysis определили лучшие Food-to Go концепции магазинов первой половины 2018 года в мире.

 

подробнее
23.07.2018 Потенциал магазинов без сотрудников. Ритейл аналитика.

Эксперты PlanetRetail RNG подготовили актуальные данные по количеству магазинов в мире, которые автоматизированы и не используют персонал при расчетах с покупателями.


подробнее
17.07.2018 Dia&Go. Эволюция дискаунтера в магазин для миллениалов. Фоторепортаж

Эволюция дисконтных магазинов продолжается. Они уходят от своих первоначальных корней, когда создавались магазины с очень маленьким ассортиментом и в основном СТМ. Конечно, мировое внимание неизбежно приходится на таких глобальных дисконтных титанов как Aldi и Lidl, и часто упускается из виду прогресс других крупных дискаунтеров, таких как Biedronka, Dia и Penny.

 

 

подробнее
10.07.2018 Строительство брендов будущего в Барселоне. Ритейл аналитика

В Барселоне идет трансформация реальных магазинов, сочетающих онлайн с офлайн. Она возникла как необходимость для сетей выстраивать свои возможности в соответствие с новым набором розничных характеристик


подробнее
06.07.2018 Мобильный магазин от Toyota и 7 Eleven

Японский автопроизводитель Toyota в партнерстве с сетью магазинов 7-Eleven разработал мобильный магазин с использованием автоматизированной платформы вождения.


подробнее
21.06.2018 Ответ Китая Amazon. Магазин BingoBox. Видео. Фоторепортаж

Китайская версия BingoBox запущена в городе Чжуншань в провинции Гуандун.Это полностью автоматизированный магазин без персонала, где ключом входа и оплаты является смартфон

 

 

подробнее
08.06.2018 Albert Heijn открыл магазин в в новой концепции. Фоторепортаж

Голландская сеть Albert Heijn в 2018 году названа самой стабильно развивающей сетью в Голландии на основе опроса более 5000 потребителей

 

подробнее
28.05.2018 Carrefour втихую тестирует новый формат дискаунтера в Польше. Фоторепортаж

 Сеть Carrefour негласно тестирует в Польше магазины Supeco, соединяющие концепцию дискаунтера и оптовых складов Сash&carry.

 

подробнее
23.05.2018 Moo'd Ice Cream concept в виде вафельного рожка. Фотоидея

Компания TAP Creactions реализовала новую концепцию Moo'd Ice Cream в виде прилавка под мороженного, стилизованного под вафельный рожок

 

подробнее
18.05.2018 Свежий Organic магазин от Sprouts Farmers Market (USA). Фоторепортаж

Sprouts Farmers Market в марте 2018 открыл двери своего первого среднеатлантического магазина в Элликотт-Сити.

 

подробнее
02.02.2024 Boot Düsseldorf. Международная выставка яхт в Дюссельдорфе

Знаменитая международная выставка яхт в Дюссельдорфе открылась для посетителей 20 января и продлилась до 28 января 2024 года. Выставка, которую чаще называют boot Düsseldorf или просто boot, является одной из ведущих мировых выставок яхт, катеров и продукции для водного спорта и отдыха. Шоу является одним из крупнейших бот-шоу в мире, на которое съезжаются профессионалы и любители из всех уголков земного шара. Если вы хотите одновременно изучить множество лодок, то никакая другая выставка не сделает ее более подходящей, чем Boot Düsseldorf.

подробнее


Комментарии
(0 комментария)
Site create: cmsdk.com
Hosting: HostCITI